мастер (тест)

ВИШНЯ

Тест на знание должностной инструкции (мастер)

Цель теста:
Проверить знание мастером ключевых требований, стандартов, правил поведения и обслуживания клиентов, изложенных в должностной инструкции салона.

Начать тест

Какая основная ценность компании «Вишня»?

А) Креатив

Б) Индивидуальный подход

В) Командная работа

Г) Высокий доход

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Что способствует качественной командной работе?

A) Конкуренция

B) Поддержка и вежливое отношение

C) Самостоятельность

D) Отказ от помощи

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Когда устанавливается испытательный срок?

А) После первого месяца

Б) С момента первого выхода

В) С момента подписания инструкции

Г) По решению администратора

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Что означает минимальный «выход» в 3500 рублей?

А) Мастер с опытом 1 год

Б) Мастер без техники наращивания

Г) При частичной занятости

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Сколько составляет выход у мастера, выполняющего все виды услуг?

A) 3500₽

B) 4000₽

C) 4500₽

D) 5000₽

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Какая форма одежды считается допустимой?

A) Любая опрятная одежда

B) Чистая выглаженная форма с вышивкой имени

C) Белый халат

D) Повседневная одежда без логотипов

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Какие слова необходимо исключить из речи?

A) Профессиональные термины

B) Уменьшительно-ласкательные и слова-паразиты

C) Вежливые фразы

D) Слова на «вы»

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Какой штраф за несоблюдение стерилизации?

A) 1000

B) 2000₽

C) 3000₽

D) 5000₽

Дальше

Проверить

Узнать результаты

В какой срок формируется график работы?

А) До конца месяца

Б) До 10 числа

В) До 5 числа

Г) По требованию мастера

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Какой максимальный срок испытательного периода?

А) 30 дней

Б) 60 дней

В) 14 дней

Г) 10 дней

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Что делать мастеру при болезни?

А) Позвонить за 15 минут

Б) Не звонить, администратор поймет, что что-то случилось

B) Позвонить за 2 часа до начала смены

Г) Не знаю

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Когда формируется график отпусков?

А) Каждые 3 месяца

Б) Каждые пол года

B) Не формируются, по факту

Г) Каждый месяц

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Во сколько мастер обязан прийти на работу?

А) В 10:00

Б) В 09:30

В) В 09:45

Г) К первому клиенту

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Что запрещено в одежде мастера?

А) Закрытая обувь

Б) Телесное белье

В) Мини, декольте, шпильки

Г) Форма с именем

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Какой макияж разрешен мастеру?

А) Яркий

Б) Без макияжа

В) Легкий, неброский

Г) По желанию

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Какая обувь обязательна?

А) Чёрные кеды

Б) Белые кроксы

В) Каблуки

Г) Любая чистая обувь

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Как нужно носить волосы при педикюре?

А) Распущены

Б) В хвост

В) В пучок

Г) В одноразовой шапочке

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Что должен сделать мастер с рабочим местом в конце смены?

A) Выключить свет

B) Полностью привести в порядок по чек-листу

C) Убрать инструменты

D) Сдать ключ

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Кого обязан приветствовать мастер при входе в салон?

A) Только своего клиента

B) Каждого клиента, даже не своего

D) Только по указанию администратора

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Что делать, если на полу обнаружен мусор?

A) Сообщить администратору

B) Убрать самостоятельно

C) Проигнорировать

D) Сфотографировать и выложить в чат

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Как должен действовать мастер при отсутствии администратора?

A) Ждать прихода администратора

B) Самостоятельно встречать клиента, предложить бахилы и напитки

C) Пропустить клиента мимо

D) Отправить клиента в зону ожидания

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Что важно уточнить перед началом процедуры?

A) Тип покрытия

B) Наличие аллергии и пожелания клиента

C) Цвет лака

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Когда можно пользоваться телефоном?

A) Во время процедуры

B) Только в отведённой зоне вне процедуры

C) Когда клиент отвернулся

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Какие рекомендации даёт мастер после процедуры?

A) Куда идти дальше

B) По уходу и срокам следующего визита

C) Список ближайших салонов

D) По выбору новой формы

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Что мастер сообщает администратору при расчёте?

A) Своё имя

B) Изменения в услугах и итоговую сумму

C) Время окончания

D) Оценку клиента

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Что делать с рабочим местом после клиента?

A) Протереть стол

B) Ничего

C) Полностью привести в порядок и внести данные в систему

D) Попросить администратора убрать

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Кто составляет заявки на расходные материалы?

A) Управляющий

B) Старший мастер

C) Ответственный мастер и передаёт администратору

D) Клиенты

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Что делать при опоздании клиента?

A) Начать процедуру позже

B) Сообщить администратору о задержке

C) Сократить услугу

D) Перенести без уведомления

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Разрешён ли обмен контактами с клиентами?

A) Да, с разрешения

B) Нет, категорически запрещено

C) Только в случае дружбы

D) По усмотрению мастера

Дальше

Проверить

Узнать результаты

Благодарим за прохождение теста!

Modern and minimalist

Classic and cozy

Eclectic and creative

For working in the office

For relaxing in the living room

For reading and unwinding in the bedroom

Optima Desk Chair / $200

This chair combines modern minimalist design with functionality. It's ideal for a workspace, offering back support and comfort for long hours at the computer.

Buy now

Calm Essence Chair / $240

This cozy chair is ideal for relaxing and reading in the living room. Its soft cushions and classic design create a warm and inviting atmosphere.

Buy now

Pure Harmony Chair / $220

This chair combines traditional design with ergonomic features, making it a great choice for a home office. It provides true comfort while complementing a classic interior style.

Buy now

Modern Bliss Chair / $230

This modern chair features clean lines and comfortable upholstery, making it perfect for relaxing in the living room. It offers style and comfort while fitting effortlessly into a minimalist decor.

Buy now